PrepMyMeal kündigen 2026 – Abo beenden & Bestellung stornieren
PrepMyMeal hat keine Mindestlaufzeit. Die regelmäßige Lieferung lässt sich jederzeit im Kundenkonto pausieren, im Intervall ändern oder komplett beenden, kostenlos und ohne Kündigungsfrist. Wichtig: Das betrifft nur künftige Lieferungen, eine bereits ausgelöste Bestellung wird dadurch nicht automatisch storniert. Hier die Schritt-für-Schritt-Anleitung für beide Fälle.
Das Wichtigste auf einen Blick
- Keine Mindestlaufzeit: Die regelmäßige Lieferung ist jederzeit kündbar, es gibt keine feste Kündigungsfrist.
- Kündigung läuft ausschließlich über das Kundenkonto unter prepmymeal.com/pages/vertrage-kundigen-neu, per Login-Code an die Bestell-E-Mail-Adresse.
- Achtung: Eine bereits ausgelöste Bestellung wird durch das Beenden des Abos nicht automatisch storniert.
- Einzelne Bestellungen lassen sich nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe separat stornieren.
- Bei Beendigung verfallen laufende Rabatte und Prämien. Eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt unabhängig davon.
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PrepMyMeal kündigen – Schritt für Schritt
1. Die Seite prepmymeal.com/pages/vertrage-kundigen-neu aufrufen.
2. Auf "Jetzt pausieren oder beenden!" klicken.
3. Die E-Mail-Adresse eingeben, mit der auch bestellt wurde. Nur der Kontoinhaber oder eine bevollmächtigte Person kann den Vertrag kündigen.
4. Einen Login-Code per E-Mail anfordern und damit im Aboportal einloggen (kein Passwort nötig).
5. Im Aboportal die laufende Lieferung auswählen und "Lieferung beenden" statt "Pausieren" oder "Intervall ändern" wählen.
6. Auswahl bestätigen. Damit werden keine weiteren Lieferungen mehr automatisch ausgelöst.
Der gesamte Vorgang ist kostenlos und in der Regel in wenigen Minuten erledigt.
Bereits ausgelöste Bestellung stornieren
Das Beenden der regelmäßigen Lieferung wirkt nur auf zukünftige Bestellungen. Eine Bestellung, die zum Kündigungszeitpunkt schon ausgelöst wurde, läuft normal weiter und wird verschickt.
Um genau diese eine Bestellung zu stoppen, gibt es einen separaten Weg über prepmymeal.com/pages/bestellung-stornieren:
Die Stornierung ist nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe möglich. Danach geht die Bestellung an den Versanddienstleister und lässt sich nicht mehr stoppen.
Benötigt werden dieselbe E-Mail-Adresse wie bei der Bestellung sowie die Bestellnummer aus der Bestellbestätigung (Format #A1234567), einzutragen ohne das vorangestellte "#A", also nur die Ziffern.
Wer beide Schritte kombinieren möchte (laufende Bestellung stornieren und künftige Lieferungen beenden), sollte zuerst die Bestellung stornieren und danach die regelmäßige Lieferung im Kundenkonto beenden.
Pausieren statt kündigen
Wer nur eine Pause braucht, muss nicht komplett kündigen. Im selben Aboportal (prepmymeal.com/pages/vertrage-kundigen-neu, Button "Jetzt pausieren oder beenden!") lässt sich die nächste Lieferung einfach überspringen oder das Lieferintervall anpassen, zum Beispiel von wöchentlich auf alle zwei oder vier Wochen.
Das ist sinnvoll bei Urlaub, vollem Gefrierfach oder wenn nur seltener bestellt werden soll. Anders als bei der vollständigen Kündigung bleiben dabei laufende Rabatte und Prämien in der Regel erhalten, da das Abo formal aktiv bleibt.
Was passiert nach der Kündigung?
Nach dem Beenden der regelmäßigen Lieferung werden keine neuen Bestellungen mehr automatisch ausgelöst. Bereits laufende Rabatte oder Prämien, die an das aktive Abo gebunden waren, verfallen mit der Kündigung.
Unabhängig vom Abostatus gilt für jede Bestellung die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie von PrepMyMeal. Wer mit der zuletzt gelieferten Box unzufrieden war, kann sich innerhalb dieser Frist an den Kundenservice wenden.
Das Kundenkonto selbst bleibt nach der Kündigung bestehen. Eine erneute Bestellung ist jederzeit möglich, ohne dass ein neues Konto angelegt werden muss.
PrepMyMeal Kundenservice kontaktieren
Bei Problemen mit der Kündigung oder Fragen zu einer Bestellung erreichst du den Kundenservice über help.prepmymeal.com, per Live-Chat oder Kontaktformular.
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr. Anfragen werden laut PrepMyMeal in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Ein Anruf oder eine klassische E-Mail-Adresse ist auf der Website nicht ausgewiesen, der Kontakt läuft ausschließlich über das Helpcenter.
Alternativen nach der PrepMyMeal-Kündigung
Wer weiterhin auf fertige Mahlzeiten ohne Kochaufwand setzen möchte, findet mit Factor Meals eine vergleichbare Alternative mit Fokus auf Keto- und eiweißreiche Gerichte in ähnlicher Preisklasse.
Wer stattdessen zum Selbstkochen wechseln möchte, liegt mit klassischen Kochboxen wie HelloFresh richtig: frische Zutaten und Rezeptkarten statt fertig gegarter Mahlzeiten, dafür oft günstiger pro Portion.
Für alle, die sich nicht wieder langfristig binden wollen: Kochboxen ohne Abo listet Anbieter, bei denen einzelne Bestellungen ohne automatische Folgelieferung möglich sind.
Häufige Fragen
Hat PrepMyMeal eine Mindestlaufzeit?
Nein. Die regelmäßige Lieferung bei PrepMyMeal lässt sich jederzeit im Kundenkonto pausieren, im Intervall ändern oder beenden. Es gibt keine feste Kündigungsfrist und keinen Vertrag mit Mindestlaufzeit.
Wie kündige ich meine regelmäßige PrepMyMeal-Lieferung?
Über prepmymeal.com/pages/vertrage-kundigen-neu auf "Jetzt pausieren oder beenden!" klicken, die Bestell-E-Mail-Adresse eingeben, den zugesendeten Login-Code eingeben und im Aboportal "Lieferung beenden" auswählen.
Wird eine bereits ausgelöste Bestellung storniert, wenn ich das Abo kündige?
Nein, nicht automatisch. Das Beenden der regelmäßigen Lieferung betrifft nur künftige Bestellungen. Eine bereits ausgelöste Bestellung muss separat über die Bestellstornierung gestoppt werden, sofern das innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe noch möglich ist.
Kann ich eine einzelne PrepMyMeal-Bestellung stornieren?
Ja, aber nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe, über prepmymeal.com/pages/bestellung-stornieren mit derselben E-Mail-Adresse wie bei der Bestellung und der Bestellnummer ohne das vorangestellte "#A". Danach geht die Bestellung an den Versand und kann nicht mehr storniert werden.
Verliere ich bei der Kündigung Rabatte oder Prämien?
Ja. Laufende Rabatte oder Prämien, die an das aktive Abo gebunden sind, verfallen, sobald die regelmäßige Lieferung beendet wird. Beim reinen Pausieren bleiben sie in der Regel erhalten, da das Abo formal aktiv bleibt.
Wie erreiche ich den PrepMyMeal-Kundenservice bei Problemen mit der Kündigung?
Über help.prepmymeal.com per Live-Chat oder Kontaktformular. Der Kundenservice ist Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr erreichbar, Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Gilt die PrepMyMeal-Geld-zurück-Garantie auch nach der Kündigung?
Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt pro Bestellung, unabhängig vom Abostatus. Wer mit der zuletzt gelieferten Box unzufrieden war, kann sich innerhalb dieser Frist über das Helpcenter an den Kundenservice wenden.
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