HelloFresh kündigen 2026 – Anleitung & Frist
HelloFresh kündigen ist jederzeit möglich – das Abo hat keine Mindestlaufzeit. Wichtig ist nur die Frist von 5 Tagen vor der nächsten Lieferung. Hier alle Kündigungswege mit Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Das Wichtigste auf einen Blick
- Kündigung jederzeit online möglich, keine Mindestlaufzeit.
- Frist: 5 Tage vor der nächsten Lieferung (bis 23:59 Uhr).
- Schnellster Weg: hellofresh.de → Einstellungen → Lieferung kündigen.
- Alternativ: per E-Mail, Telefon oder Brief kündigen.
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HelloFresh kündigen – Schritt für Schritt (Online)
1. Bei hellofresh.de einloggen.
2. Oben rechts auf den Benutzernamen klicken → „Einstellungen“ auswählen.
3. Bereich „Information zur Kochbox“ aufrufen.
4. Beim Eintrag „Status“ auf „Lieferung kündigen“ klicken.
5. Kündigungsgrund aus der Liste wählen und zweimal bestätigen.
6. Kündigungsbestätigung per E-Mail abwarten.
Alternativ funktioniert die Kündigung auch direkt über den Link hellofresh.de/cancel-account oder über die HelloFresh App (Menü → Einstellungen → Abo verwalten).
Kündigungsfrist nach Liefertag
Die Frist beträgt immer 5 Tage vor der geplanten Lieferung, jeweils bis 23:59 Uhr:
Lieferung Montag: Frist bis Mittwoch der Vorwoche
Lieferung Dienstag: Frist bis Donnerstag der Vorwoche
Lieferung Mittwoch: Frist bis Freitag der Vorwoche
Lieferung Donnerstag: Frist bis Sonntag der Vorwoche
Lieferung Freitag: Frist bis Montag der gleichen Woche
Lieferung Samstag: Frist bis Dienstag der gleichen Woche
Hinweis: Wenn die Frist bereits abgelaufen ist, wird die nächste Box noch geliefert und berechnet. Die darauffolgende Lieferung entfällt dann.
HelloFresh kündigen per E-Mail oder Brief
Kündigung per E-Mail: Sende eine E-Mail an kundenservice@hellofresh.de mit deinem Namen, deiner Kundennummer und dem Wunsch, das Abo zu kündigen. Bitte um eine schriftliche Bestätigung.
Kündigung per Post:
HelloFresh Deutschland SE & Co. KG
Prinzenstr. 89
10969 Berlin
Bei schriftlicher Kündigung gilt das Datum des Eingangs beim Kundenservice – rechtzeitig vor der 5-Tage-Frist einplanen.
HelloFresh kündigen per Telefon
Der Kundenservice ist erreichbar unter: 030 568 39 568
Die Kündigung per Telefon ist möglich, aber HelloFresh empfiehlt den Online-Weg. Notiere dir bei einem Telefonanruf den Namen des Mitarbeiters, Datum und Uhrzeit und bitte ausdrücklich um eine schriftliche Kündigungsbestätigung per E-Mail.
Pausieren statt kündigen
Wer HelloFresh nicht komplett beenden möchte, kann das Abo flexibel pausieren. Das geht über „Abo verwalten“ und dann einzelne Lieferwochen überspringen.
Pausieren ist sinnvoll bei Urlaub, Krankheit oder wenn man gelegentlich Pause braucht. Man muss dann nicht neu anmelden und verliert keine Treuerabatte. Die Pause gilt immer nur für einzelne Wochen – die Frist ist dieselbe wie bei der Kündigung.
Alternativen nach der HelloFresh-Kündigung
Nach der Kündigung gibt es flexible Alternativen ohne festes Abo:
Tischline: Einzelbestellungen ohne Abo, keine Bindung
Marley Spoon: Auch mit 1-Personen-Plan erhältlich
Kochboxen ohne Abo: Anbieter im Vergleich auf kochbox.org
Wer nur eine Auszeit braucht, sollte den Pausieren-Weg wählen – das ist einfacher als eine Kündigung und Neuanmeldung.
Häufige Fragen
Was passiert, wenn ich HelloFresh nicht rechtzeitig kündige?
Wenn die Kündigungsfrist abgelaufen ist, wird die nächste Lieferung automatisch aufgegeben und berechnet. Du kannst in diesem Fall den Kundenservice kontaktieren (030 568 39 568 oder kundenservice@hellofresh.de) – falls die Box noch nicht verschickt wurde, ist eine Stornierung manchmal noch möglich.
Wie lange im Voraus muss ich HelloFresh kündigen?
Die Kündigung muss spätestens 5 Tage vor der nächsten Lieferung bis 23:59 Uhr erfolgen. Die genaue Frist hängt von deinem Liefertag ab – Montag-Lieferung bedeutet z.B. Frist bis Mittwoch der Vorwoche.
Kann ich HelloFresh telefonisch kündigen?
Ja, per Telefon unter 030 568 39 568. Am einfachsten und schnellsten ist jedoch die Online-Kündigung direkt im Konto. Bitte bei einem Telefonanruf immer um eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.
Kann ich HelloFresh per E-Mail kündigen?
Ja, eine Kündigung per E-Mail an kundenservice@hellofresh.de ist möglich. Gib deinen Namen, deine Kundennummer und den Kündigungswunsch an. Beachte die 5-Tage-Frist und bitte um eine Bestätigung.
Hat HelloFresh eine Mindestlaufzeit?
Nein. HelloFresh hat keine Mindestlaufzeit – du kannst das Abo jederzeit kündigen, auch nach der ersten Lieferung. Es handelt sich um ein wöchentliches Abo ohne Vertragslaufzeit.
Erhalte ich nach der Kündigung eine Bestätigung?
Ja, HelloFresh sendet nach erfolgreicher Online-Kündigung eine Bestätigungs-E-Mail. Falls du keine E-Mail erhältst, wende dich an den Kundenservice – ohne Bestätigung ist die Kündigung möglicherweise nicht vollständig verarbeitet worden.
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