HelloFresh Login – Konto & Bestellung verwalten

Du meldest dich bei HelloFresh auf der Website oder in der App mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an, oder per Google-, Facebook- oder Apple-Konto.

Login auf der Website: Öffne hellofresh.de und klicke oben rechts auf „Anmelden“. Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein. Alternativ wählst du „Weiter mit Google“, „Weiter mit Facebook“ oder „Weiter mit Apple“, falls du dich damit registriert hast.

Login in der App: Die HelloFresh App für iOS und Android verwendet dieselben Zugangsdaten wie die Website. Nach dem Login kannst du Rezepte wählen, Bestellungen pausieren, den Lieferstatus prüfen und Zutaten reklamieren.

Für die Registrierung bei HelloFresh wählst du deinen Boxtyp, gibst E-Mail und Passwort ein, legst Lieferdaten fest und bezahlst per PayPal oder Kreditkarte.

Registrierung Schritt für Schritt: Gehe auf hellofresh.de und klicke auf „Jetzt bestellen“. Wähle deine Kochbox-Variante und die Anzahl der Personen sowie Gerichte pro Woche. Gib deine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein. Lege Lieferadresse und Liefertag fest. Schließe die Bestellung mit PayPal oder Kreditkarte ab.

Jedes HelloFresh-Konto ist automatisch mit einem Abo verbunden. Das Abo lässt sich jederzeit pausieren oder kündigen, solange du die Frist von fünf Tagen vor dem nächsten Liefertermin einhältst. Einen Neukunden-Gutschein gibst du beim Checkout direkt ein.

Klicke auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen“, gib deine E-Mail-Adresse ein und folge dem Link in der E-Mail. Falls nichts ankommt, prüfe den Spam-Ordner.

Passwort zurücksetzen auf der Website: Öffne hellofresh.de und klicke auf „Anmelden“. Wähle „Passwort vergessen“ unter dem Eingabefeld. Gib deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Senden“. Folge dem Link in der Reset-E-Mail und lege ein neues Passwort fest.

Passwort zurücksetzen in der App: Der Ablauf ist identisch. Öffne die App, tippe auf „Anmelden“ und dann auf „Passwort vergessen“.

Reset-Link kommt nicht an? Prüfe deinen Spam-Ordner. Falls weiterhin keine E-Mail eintrifft, erreicht dich der HelloFresh Kundenservice unter 030 2084831 60, erreichbar Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr.

Starte die App oder den Browser neu, leere den Cache und prüfe deine Internetverbindung, wenn der HelloFresh-Login nicht funktioniert.

Fehlerbehebung auf dem Smartphone: Starte die HelloFresh-App neu. Prüfe, ob ein App-Update verfügbar ist. Lösche den App-Cache in den Geräteeinstellungen. Deaktiviere ein aktives VPN. Prüfe die Internetverbindung über mobile Daten oder WLAN.

Fehlerbehebung im Browser: Leere den Browser-Cache und die Cookies. Teste den Login im Inkognito- oder Privatmodus. Aktualisiere deinen Browser. Deaktiviere Erweiterungen, die Skripte blockieren könnten.

Um deine E-Mail-Adresse zu ändern, loggst du dich ein, klickst auf deinen Namen oben rechts und wählst Einstellungen > Konto > Profil.

Dort findest du das Feld für die E-Mail-Adresse. Gib die neue Adresse ein und bestätige die Änderung. HelloFresh sendet eine Bestätigung an die neue Adresse. Die Änderung gilt anschließend für Website-Login und App.

Du kündigst dein HelloFresh-Abo auf der Website unter Mein Konto > Abo-Einstellungen und musst die Frist von fünf Tagen vor dem nächsten Liefertermin einhalten.

Kündigung Schritt für Schritt: Logge dich auf hellofresh.de ein. Klicke oben rechts auf deinen Namen. Wähle „Abo verwalten“ oder „Abo-Einstellungen“. Klicke auf „Abo kündigen“ und folge den Anweisungen.

Hast du bereits bezahlt und kündigst innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss, hast du das Recht auf vollständige Erstattung gemäß Widerrufsrecht.