Hilfe & Antworten Zuletzt verifiziert: 16. März 2026

HelloFresh Zutaten fehlen – So lösen Sie das Problem

Von der kochbox.org-Redaktion Lesedauer: ca. 1 Min.

Fehlende Zutaten in der HelloFresh-Box sind ärgerlich, aber lösbar. Hier erklären wir den schnellsten Weg zur Erstattung.

Unser Tipp

8.6 / 5

HelloFresh

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Testaufwand

Redaktionell

unabhängig geprüft

Sofortmaßnahme bei fehlenden Zutaten

1) HelloFresh App öffnen. 2) Bestellung auswählen. 3) 'Problem melden' tippen. 4) Fehlende Zutat auswählen und Foto machen. 5) Absenden. HelloFresh erstattet in der Regel automatisch innerhalb von 24h.

Was wird erstattet?

HelloFresh erstattet den Warenwert der fehlenden Zutat als Gutschrift oder Rückzahlung. Bei mehrfach fehlenden Zutaten können Sie auch einen Rabatt auf die nächste Box erhalten.

Wie oft fehlen Zutaten bei HelloFresh?

In unserem 6-wöchigen Test (34 Gerichte) fehlten in 2 von 34 Gerichten Zutaten – eine Quote von ca. 6%. HelloFresh hat in beiden Fällen sofort erstattet.

Häufige Fragen

HelloFresh

60% Rabatt auf die erste Box

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